Condiciones generales de contratación
1. Titular del servicio
EmilIA es un servicio prestado por Isaac Morán Muriel, con nombre comercial AutomIA, NIF 74911606-P y domicilio profesional en Plaza Fernández Viagas 15, 1º A, 29200 Antequera (Málaga), España. Contacto: isaac@automia.es. Web del servicio: emilia.automia.es.
2. Objeto del servicio
Estas condiciones regulan el uso de EmilIA, un servicio que conecta el buzón de correo profesional del cliente con asistentes de inteligencia artificial como ChatGPT o Claude.
A través de EmilIA, el asistente de IA que el cliente elija puede, siguiendo sus instrucciones:
- Leer, buscar y organizar mensajes y carpetas del buzón.
- Leer los adjuntos de los mensajes.
- Redactar, enviar y programar correos.
- Mover, marcar y eliminar mensajes.
EmilIA actúa solo cuando el cliente se lo pide a su asistente de IA. No lee el correo por iniciativa propia ni lo analiza con fines distintos a la prestación del servicio.
3. Destinatarios
El servicio se dirige exclusivamente a profesionales autónomos y empresas, que lo contratan para su actividad empresarial o profesional. No está disponible para consumidores. Al darse de alta, el cliente declara actuar en ese ámbito.
4. Alta y acceso
AutomIA proporciona al cliente un usuario y una contraseña de acceso a la plataforma. Con ellos, el cliente configura su dirección de correo y conecta EmilIA a su asistente de IA.
El cliente es responsable de custodiar sus credenciales y de no compartirlas. Si sospecha un acceso no autorizado, debe comunicarlo a AutomIA lo antes posible.
5. Requisitos técnicos
Para usar EmilIA, el cliente necesita:
- Una cuenta de correo profesional con acceso IMAP y SMTP.
- Una cuenta propia de un asistente de IA compatible, como ChatGPT o Claude.
EmilIA no es compatible con cuentas de Gmail ni de Microsoft 365. Para esas cuentas, ChatGPT y Claude ofrecen sus propios conectores.
6. Servicios de terceros
El proveedor de correo del cliente y su asistente de IA son servicios de terceros, contratados directamente por el cliente y sujetos a sus propias condiciones.
AutomIA no controla esos servicios ni responde de su funcionamiento, disponibilidad o tratamiento de datos. En particular, el contenido de los correos que el asistente de IA lee a través de EmilIA queda sujeto a las condiciones del proveedor de IA elegido por el cliente.
7. Condiciones económicas
El precio, la forma de pago y, en su caso, el periodo de prueba se establecen en la oferta comercial que acepta el cliente.
8. Duración y renovación
La suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales al contratado, mensual o anual, salvo que el cliente se dé de baja antes del inicio del siguiente periodo.
9. Baja
El cliente puede darse de baja en cualquier momento escribiendo a isaac@automia.es. La baja surte efecto al final del periodo ya pagado, y no se devuelven importes de periodos en curso.
Tras la baja, AutomIA elimina las credenciales de correo y el resto de datos del servicio en un plazo de 30 días. Solo conserva los datos de facturación durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil.
10. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Conectar solo buzones de su titularidad o sobre los que tenga autorización.
- Usar el servicio de forma lícita. Queda prohibido el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas, envíos masivos o cualquier uso que vulnere la normativa.
- Revisar las acciones que pide a su asistente de IA. El cliente es responsable de los correos que se envíen, muevan o eliminen siguiendo sus instrucciones.
AutomIA puede suspender el servicio si detecta un uso contrario a estas condiciones, avisando antes al cliente salvo que la gravedad del caso lo impida.
11. Disponibilidad y soporte
AutomIA pone los medios razonables para que el servicio funcione de forma continua, pero no garantiza su disponibilidad absoluta. Puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallos de terceros o por causas ajenas a su control.
El soporte se presta por email en isaac@automia.es, en horario laboral.
12. Responsabilidad
AutomIA no responde de:
- Las respuestas, errores u omisiones del asistente de IA elegido por el cliente.
- Las acciones realizadas sobre el buzón siguiendo instrucciones del cliente.
- Las interrupciones o fallos del proveedor de correo o del proveedor de IA.
En cualquier caso, la responsabilidad total de AutomIA frente al cliente se limita al importe pagado por este en los últimos 12 meses. Esta limitación no aplica en caso de dolo o culpa grave.
13. Modificaciones
AutomIA puede modificar estas condiciones o el precio, avisando al cliente por email con al menos 30 días de antelación. Si el cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que el cambio entre en vigor.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Antequera (Málaga).
Protección de datos
AutomIA trata los datos de dos maneras distintas: como responsable de los datos de la relación con el cliente, y como encargado del tratamiento del contenido de su buzón.
1. Datos del cliente (AutomIA como responsable)
Responsable: Isaac Morán Muriel (AutomIA), NIF 74911606-P, Plaza Fernández Viagas 15, 1º A, 29200 Antequera (Málaga), España. Contacto: isaac@automia.es.
| Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Nombre, empresa, NIF, email y teléfono de contacto | Gestionar el alta, prestar el servicio y dar soporte | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure el contrato y hasta 30 días después de la baja |
| Datos de facturación y pago | Facturar y cobrar el servicio | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Los plazos de la normativa fiscal y mercantil (hasta 6 años) |
| Usuario y contraseña de la plataforma | Permitir el acceso seguro al servicio | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure el contrato |
| Email de contacto | Avisar de cambios en el servicio o en estas condiciones | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure el contrato |
Los datos de facturación pueden comunicarse a la Agencia Tributaria para cumplir obligaciones legales. No se ceden a terceros con otros fines ni se usan para publicidad.
2. Contenido del buzón (AutomIA como encargado del tratamiento)
Respecto a los correos del buzón, el cliente es el responsable del tratamiento y AutomIA actúa como encargado, según el artículo 28 del RGPD. Esta cláusula constituye el contrato de encargo entre ambos.
Objeto y finalidad. AutomIA accede al buzón del cliente solo para ejecutar las acciones que este pide a través de su asistente de IA: leer, buscar, enviar, mover, marcar o eliminar mensajes y adjuntos.
Duración. La misma que el contrato del servicio.
Datos e interesados. Los datos contenidos en los correos y adjuntos del buzón: datos identificativos y de contacto de remitentes y destinatarios, y cualquier otra información que contengan los mensajes. Los interesados son los clientes, proveedores, empleados y demás contactos del cliente.
Qué guarda EmilIA. EmilIA no almacena una copia del buzón. Los mensajes se consultan en el servidor de correo del cliente en el momento en que se piden. EmilIA guarda únicamente:
- Las credenciales del buzón, cifradas en la base de datos.
- Un registro de las acciones realizadas.
- Los correos en cola o programados, hasta su envío, y las plantillas de correo del cliente.
- Los adjuntos subidos para un envío, que se borran al enviarse el correo.
Obligaciones de AutomIA como encargado. AutomIA se compromete a:
- Tratar los datos solo siguiendo las instrucciones del cliente y para prestar el servicio.
- No usar los datos para fines propios ni para entrenar modelos de IA.
- Mantener la confidencialidad de los datos.
- Aplicar las medidas de seguridad descritas en el apartado 3.
- Recurrir solo a los subencargados indicados en el apartado 3, e informar al cliente con antelación de cualquier cambio para que pueda oponerse.
- Ayudar al cliente a atender las solicitudes de ejercicio de derechos de los interesados.
- Notificar al cliente cualquier brecha de seguridad que afecte a sus datos sin dilación indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 48 horas desde que tenga conocimiento.
- Suprimir los datos al terminar el servicio, según la cláusula 9 de las condiciones generales.
- Poner a disposición del cliente la información necesaria para demostrar el cumplimiento de estas obligaciones.
Asistente de IA del cliente. El asistente de IA que el cliente conecta a EmilIA (ChatGPT, Claude u otro) no es subencargado de AutomIA. Lo contrata y lo elige el cliente, que es quien decide qué contenido del buzón le pide leer. La relación con ese proveedor se rige por sus propias condiciones.
3. Subencargados y seguridad
AutomIA utiliza el siguiente proveedor para prestar el servicio:
| Proveedor | Servicio | Ubicación de los datos |
|---|---|---|
| Railway | Alojamiento de la aplicación y de la base de datos | Unión Europea |
Los correos se envían a través del servidor SMTP del propio cliente, no de un proveedor de envío externo.
Medidas de seguridad aplicadas:
- Credenciales del buzón cifradas en la base de datos.
- Conexiones cifradas: HTTPS en la plataforma e IMAPS/SMTPS con el servidor de correo.
- Acceso del asistente de IA mediante OAuth 2.1 con PKCE.
- Permisos separados por tipo de acción (leer, enviar, mover, marcar, eliminar).
- Registro de las acciones realizadas sobre el buzón.
- Enlaces de descarga de adjuntos temporales y de un solo uso, con bloqueo de ejecutables y archivos comprimidos.
4. Derechos
Cualquier persona puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a isaac@automia.es, indicando el derecho que ejerce.
Si la solicitud se refiere a correos de un buzón conectado a EmilIA, AutomIA la trasladará al cliente titular del buzón, que es el responsable de esos datos.
Si considera que sus derechos no se han respetado, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).